#470. Lektion i krishantering

[2021-01-21] När en organisation hamnar i en förtroendekris så behöver den snabbt reparera förtroendet. Detta görs genom att 1) bekräfta att felet skett, 2) ta ansvar för felet, 3) beskriva varför felet uppkommit och 4) hur organisationen ska arbeta för att reparera den skada som skett. I detta avsnitt beskriver Erik och Jesper två organisationer i kris: CD Project Red som på ett bra sätt krishanterat ett undermåligt Cyberpunk 2077, och HV71 som på ett dåligt sätt krishanterat en undermålig hockeysäsong.

#465. Gnistan

[2020-12-19] Vad behövs för att något ska börja brinna? Jesper och Erik pratar om gnistor som tänder oroshärdar och vilken sorts bränsle som behövs för att elden ska fortsätta. De gör en snabb hundraårig exposé Från skotten i Sarajevo, via Pomperipossa i Monismanien till Filippa Mannerheim.